Våre tjenester
Våre IT-supportløsninger gir deg bedre brukeropplevelser og reduserte kostnader.
Outsourcing
Visste du at du kan "outsource" IT ServiceDesk og øvrig IT support, men likevel beholde hele funksjonen i dine lokaler?
Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat, så forteller vi deg hvordan.
Våre spesialløsninger for IT ServiceDesk og øvrig IT-support, gir deg en trygghet i hverdagen, og sikrer oppfølging og faglig oppdatering av IT-personalet.
Servicedesk
En veldrevet og fremoverlent Servicedesk er nøkkelen til en effektiv IT-hverdag for de fleste bedrifter. Experis har spesialisert seg på denne tjenesten, og kan overta driften av Servicedeskfunksjonen og det unike med vår leveranse, er at du kan beholde funksjonen i dine egne lokaler, for å ivareta den viktige nærheten til forretningen og de ansatte. Våre Servicedesk-sentre i Europa, står også til disposisjon, hvis ønskelig.
Vårt mål er å bidra til at din bedrift har gode sluttbrukeropplevelser, samtidig som vi bidrar til konkurransedyktige og forutsigbare IT-kostnader.
Med vårt konsept kombinerer våre kunder fordelene med outsourcing, med alle de positive sidene ved fortsatt å ha en lett tilgjengelig og lokalt språklig Servicedesk.
Onsite support
Onsite support - din personlige IT-tekniker, som alltid er til stede. Fast ansatt hos oss - fast kontorplass i din virksomhet.
De fleste bedrifter trenger noen som kan hjelpe de ansatte når det tekniske fra tid til annen står i veien for effektiv ressursbruk. Våre teknikere dekker et bredt spekter av tekniske IT-tjenester, er godt vant med høyt tempo, varierte oppgaver samt effektiv og hyggelig kundebehandling.
Prosjekter
IT hardware har en levetid. Det vil si at en leverandør av IT relatert utstyr garanterer levetiden for de aktuelle produktene. Det kan for eksempel være garantitiden for PC'er, eller switcher i et nettverk hvor produsenten garanterer at de vil sikkerhetsoppdatere disse innenfor en viss tidsperiode. Firmaer samkjører ofte innkjøp av IT hardware, slik at utskifting ofte skjer innenfor et gitt tidsperspektiv på alle de aktuelle enhetene.
En naturlig konsekvens av utskifting av all IT hardware i samme tidsperiode vil være at produksjonen hos din virksomhet tidvis vil stoppe opp grunnet utskiftingen. Våre prosjektledere har lang erfaring med slike utskiftinger og fungerer som rådgivere i samråd med deg som sluttkunde og IT driftsleverandør, for å sikre så smidig gjennomføring av prosjektet som mulig, og for å minimere "business impact".
Geografisk er vi i stand til å bistå i prosjekter på landsbasis samt i Norden. Størrelsen på prosjektene er også skalerbare. Ingen prosjekter er for små eller store.
Typiske oppgaver:
- Nettverk
- Switch og aksesspunkt-utskifting
- Intune oppgradering
- PC utskifting
- Rådgiving
- Onsite
- Hans & Eyes
Field Services
Fast ansatt hos oss – oppmøte per hendelse.
Våre Field Service tjenester inkluderer levering, installasjon, vedlikehold og teknisk støtte på IT-utstyr. Våre dyktige IT-teknikere står klare til å hjelpe når det trengs, og som kunde kan du velge service til faste tider, eller ved behov. Vi kan også tilby deg en «IT-vaktmester», som reduserer behovet for eget IT-personell. Vår IT-vaktmester kan sette opp trådløse nettverk, rydde serverrom, gi brukersupport eller gjennomføre IT-prosjekter. Tjenesten kan selvsagt skaleres opp eller ned.
Drift
DRIFT OG SUPPORT
Vidar Bjøran, direktør for Digital Workspace
Lurer du på hva vi kan bistå med? Kontakt oss gjerne for en hyggelig prat.
Experis er spesialister på outsourcing av End User IT-support, innenfor ServiceDesk, Onsite Support og Field Service. Vi kan overta hele eller deler av IT-supportfunksjonen, slik at din bedrift får bedre brukeropplevelser og lavere IT-kostnader.
Send e-post